Вы можете настроить запуск бота или авторассылки по ключевому слову. Механика простая: подписчик вводит ключевое слово или фразу - запускается цепочка сообщений.

Как добавить ключевые слова?

  • Перейдите в раздел Автоматизация - Ключевые слова и нажмите кнопку "Создать автоматизацию".
  • Введите понятное название для автоматизации.

Добавьте слова и фразы

Введите слово или фразу, по которой должно произойти действие и нажмите Enter. Над словом/фразой появится серая обводка. 

Регистр и ошибки

Регистр на срабатывание не влияет. Привет и ПРиВет - сработает.

Но если при вводе подписчик пропустит букву или напишет слово с ошибкой - автоматизация не сработает. Поэтому нужно вводить все возможные варианты (привет, пивет, првет и т.п.)

Точное вхождение

Распознается только точное вхождение слова или фразы. Подписчик должен ввести именно то, что вы написали в настройках автоматизации.

Если подписчик напишет целое предложение с одним ключевым словом, то автоматизация тоже не сработает.
Например, вы ввели ключевое слово "цена", а подписчик написал "привет, подскажите цену" - автоматизация не сработает. Она сработает, только если подписчик напишет "цена".

Действия

Необходимо настроить действия, которые сработают после того, как подписчик введет это ключевое слово или фразу.

Варианты действий:

  • Запустить или остановить бота
  • Добавить или убрать из авторассылки
  • Добавить или удалить метку
  • Установить или очистить поле
  • Увеличить или уменьшить числовое поле
  • Подписать или отписать
  • и другие.

Видеоинструкция по настройке автоматизации для запуска бота:

Сообщение

Если вам не нужна длинная цепочка сообщений, которая запустится после срабатывания автоматизации. Вы можете написать одно сообщение прямо в её настройках. 

Активация

После настройки не забудьте активировать и сохранить автоматизацию.

Если вам не нужна эта автоматизация сейчас, можно временно её остановить. В списке автоматизаций неактивные серые, а активные обведены голубым кругом.

Варианты использования ключевых слов:

Пропишите ключевые слова "стоп" или "отписаться" и по этим словам удаляйте подписчика из авторассылок и останавливайте ботов. Но придется прописать все авторассылки, которые нужно установить.

  • Получение бонуса

В видео или посте укажите уникальное ключевое слово, введя которое подписчик сможет получить бонус. Создайте цепочку с бонусом и запустите её в действиях.

  • Домашнее задание

В первом задании скажите, что чтобы получить второй урок студенту нужно ввести ключевое слово. И если он не посмотрит первое, то и второе не получит, так как не будет знать ключевое слово.

  • Викторина и баллы

По ключевому слову можно уменьшать или увеличивать числовые поля. Вы можете настроить начисление баллов за ввод этого слова.

Возможны и другие варианты использования триггеров, всё зависит от вашей воронки и цепочек сообщений.

Ответы на вопросы

Где сработает автоматизация?
Автоматизация, как и авторассылка, не привязывается к каналу. Поэтому она сработает там, где будет активирована. Необходимо создавать уникальные ключевые слова для каждого сообщества.

____________

Если у вас остались вопросы, задайте их в чате внутри личного кабинета.

Вы нашли ответ?