Экспорт подписчиков

После того, как вы отфильтровали подписчиков, вы увидите что отображается два значения. Количество отфильтрованных (голубым цветом) и общее количество подписчиков (черным цветом).

Нажмите на иконку экспорта, чтобы скачать файл с подписчиками.

Вы можете скачать только ID подписчиков или экспортировать список со всеми полями.

  • Только ID  чаще всего необходимо для ВК. К примеру, чтобы загрузить подписчиков в базу ретаргетинга.
  • Если экспортировать со всеми полями вы сможете в одном файле увидеть все данные подписчика, которые вы получили во время его взаимодействия с чат-ботом. Например: имя, utm-метки, количество диалогов, телефон и любые другие кастомные поля, которые вы сохраняли.

Экспорт может занять несколько минут, после чего вы сможете скачать файл, кликнув на ссылку.

Импорт подписчиков

Для Вконтакте есть возможность загрузить подписчиков, которые дали вашему сообществу разрешение отправлять им сообщения. Подробнее об импорте для ВК, читайте в отдельной статье.

Для других мессенджеров нет возможности импортировать подписчиков и придется набирать их заново (например при помощи лендинга).  
Все мессенджеры защищают пользователей от спама и не предоставляют такой возможности. Кроме того, даже идентификаторы одних и тех же подписчиков для каждой платформы у Вайбера и ФБ отличаются. Так что прямого способа загрузки не предусмотрено самими мессенджерами.

Вы нашли ответ?