Ответы на вопросы

  • Как работает лендинг?
  1. Пользователь попадает к вам на лендинг
  2. Он интересуется вашим предложением и кликает на CTA-кнопку
  3. Он даёт разрешение вашей группе отправлять ему сообщения
  4. Ему в личные сообщения приходит сообщения из бота или авторассылки, которую вы подключили к этому лендингу.
  • Когда кнопка меняется на “отписаться” 

Кнопка меняется на "Отписаться", если у подписчика уже задана любая метка, которую вы указали в настройках лендинга или если подписчик уже находится в авторассылке, на которую ведет этот лендинг.

  • Как работает Автоподписка? 

Автоподписка значит, что у человека сразу спрашивают разрешение на отправку сообщений при переходе на страницу лендинга. Как будто он уже нажал на кнопку.

  • Какие пользователи отображаются в статистике лендинга?

В статистике лендинга отображаются ВСЕ переходы на него, а не только уникальные.

  • Лендинг не отображается (по ссылке видно только наше приложение)

Возможные причины:

  1. Не добавили наше приложение
  2. Не дали доступ приложению к странице.  В редактировании лендинга ВК справа сбоку нажмите кнопку «Подключить приложение» и разрешите доступ приложению к странице.
  3. У вас закончился доступ к платформе, выберите тариф и оплатите
  4. Пользователь, который перешел на лендинг не авторизован в ВК.
  5. Доступ к лендингу есть только у Админов страницы, необходимо изменить доступность на “Все пользователи”. Зайдите в настройки приложения и поменяйте видимость.
  • Почему не приходит сообщение после подписки на лендинге ВК?
  1. Проверьте, указан ли бот или авторассылка в настройках лендинга ВК (вторая строка).
  2. Бот или авторассылка не активны.

Если у вас остались вопросы, задайте их в чате, агенты поддержки всегда готовы прийти на помощь!

Вы нашли ответ?