Если при подключении, вы следовали инструкции, то проблем не должно возникнуть. 

Обратите внимание, при изменении доступа к группе, а также её адреса или ключа для бота работа может быть нарушена.


Если у вас появилась ошибка при подключении или возникли другие проблемы, попробуйте:

  • Попробуйте подождать, возможны технические проблемы со стороны ВК. Они могут длиться от нескольких минут до нескольких часов. Если повторные попытки не принесли результата, напишите в чат поддержки.
  • Попробуйте удалить ненужные сервера приложений (и их ключи доступа) в настройках сообщества. Это можно сделать в настройках вашей группы в разделе "Работа с API" - "Callback API"

           1. Зайдите в настройки и выберите пункт "Работа с API"
           2. Зайдите во вкладку "Callback API"
           3. Выберите приложение, которым вы больше не                                 пользуетесь.
           4. Удалите его сервер
           5. Удалите его ключи доступа.

  • Попробуйте перейти режим инкогнито (Ctrl+Shift+N), использовать другой браузер, почистить куки и перелогиниться в whatshelp, перезайти в ВК, отключить расширения браузера, попробовать другой канал интернет или компьютер.

Если ни одно из этих действий не помогло - напишите в чат поддержки и опишите что случилось и всё, что вы сделали.

Вы нашли ответ?