Тарифные планы Whatshelp

Тарифы в платформе WhatsHelp зависят только от количества активных подписчиков у вас в кабинете. Вы можете выбрать тариф с ограничением от 1000 до 500 000 подписчиков. 

Посмотреть количество подписчиков можно в разделе "Оплата".

Подробности о том, как считаются подписчики, как их можно экспортировать или удалить читайте в разделе "Подписчики".

Остальные функции такие так боты, рассылки, лендинги, каналы доступны без ограничений. Вы можете создать неограниченное количество автоворонок.

Тестовый период

Длительность тестового периода 14 дней. Все функции платформы доступны на время тестового периода. Вы можете набрать до 3000 подписчиков и подключить до 5 каналов. Подробнее о тестовом периоде ▶

Оплата подписки

При активации подписки вы вводите данные своей платежной карты. Оплата автоматически снимается раз в месяц. Автопродление подключается при первой оплате.

Смена тарифа

После того, как в кабинете достигается лимит по подписчикам, тариф автоматически меняется на следующий. Если количество подписчиков уменьшается, то соответственно тариф тоже уменьшится.

Если в течении оплаченного периода количество подписчиков превысит ограничения по тарифу, то кабинет продолжит работу, а разница в стоимости тарифов будет списана в ближайшую платежную дату.
При этом не имеет значения в какой день количество подписчиков превысило лимит. Будет снята полная сумма разницы между старым и новым тарифом.

Сумма, которая будет списана, отображается в разделе Оплата:

Например:
Вы активировали подписку за 990 руб/мес на 1000 подписчиков и в течении месяца ваша подписная база превысила 1000 человек. В таком случае, мы автоматически переведем вас на тариф с лимитом до 2000 подписчиков, который стоит 1490 руб/мес и разницу между тарифами 500 руб дополнительно спишем вместе со следующей оплатой доступа к платформе. В результате с вас будет списано 1990 руб, где 1490 руб - доступ к платформе с лимитом до 2000 подписчиков и 500 руб - долг за предыдущий месяц.

За 3 дня и в день списания вам придет письмо от CloudPayments с деталями оплаты. 

История платежей

Историю платежей можете посмотреть в разделе оплаты:

Как изменить привязанную карту?

Нужно отменить подписку, потом дождаться даты очередного платежа и оплатить с новой карты. Если сразу после отмены активировать подписку, то предыдущая подписка аннулируется и дни добавлены не будут.

Отмена подписки

Чтобы отменить подписку, нажмите на соответствующую кнопку в разделе Оплаты.

Возврат средств

Возврат возможен в течении 7 дней с дня списания. Если вы перестали пользоваться платформой, но забыли отменить подписку напишите нам в чат и укажите: 

  1. Название домена на котором был произведен платеж.
  2. Последние 4 цифры номера карты с которой были списаны денежные средства.
  3. Дата платежа.
  4. Скриншот платежа.

Возврат средств произойдет в течении 3-30 дней, в зависимости от вашего банка. Возвращается только оплата за новый месяц, долг за превышение лимита за предыдущий месяц невозможно вернуть. Следите за количеством подписчиков в вашем кабинете.

Безналичный расчет

У нас есть возможность оплаты на расчетный счет для юридических лиц.
Подробнее об оплате по безналу, читайте в отдельном материале.


***
Подробнее о том, кто считается подписчиком в WhatsHelp

Вы нашли ответ?