Чтобы запустить рекламу, вам понадобится создать бота, настроить рекламное объявление и потом связать их между собой.

О том, как создать бота, читайте в разделе Боты.

Создайте рекламное объявление

  • Целью рекламы выберите "Сообщения"
  • Место назначения - "Переход в Messenger"
  • Настройте свою аудиторию
  • Выберите плейсмент, рекомендуем ленту facebook.
  • Настройте бюджет и расписание.
  • Настройте формат, текст и внешний вид объявления. 
  • Выберите страницу к которой у вас привязан бот. Страница в рекламе обязательно должна быть той же, к которой привязан бот в WH.

Создаем приветственное сообщение

Это сообщение отправится пользователю сразу по клику на рекламу, оно настраивается внутри ФБ. И только после клика по кнопке в этом сообщении запускается основная цепочка настроенная в WH.

  1. Перейдите в раздел "Настройка Messenger"
  2. Выберите пункт "Создать свое приветственное сообщение"
  3. Кликните на вкладку "Пользовательский шаблон" 
  4. Создайте новое шаблонное сообщение.

5. Настройте сообщение

  • Выберите формат сообщения, которое подписчик получит при клике на рекламу. Мы рекомендуем формат текст + картинка.
  • Напишите текст первого сообщения и добавьте картинку.

Связываем объявление и бота в WH

  1. Перейдите в раздел "Действия клиентов".
  2. Выберите "Кнопки", вместо "Быстрые ответы".
  3. Добавьте новую кнопку.

    4. Напишите название кнопки.
    5. Выберите действие "Отправить обратную передачу" (Postback).
    6. В поле "Данные бота" вставьте идентификатор бота (bot payload), который вы         скопируете в боте в BotHelp.
         Пример: whbot-1809702919578

9. Включите предпросмотр рекламы и протестируйте работу бота.
10. Завершите настройку и сохраните рекламное объявление.

Где взять идентификатор бота (bot payload)?

Линейные боты

Скопируйте на шаге "Активировать".

Видеоинструкция:

Многошаговые боты

  • Скопируйте ссылку на бота кликнув по ней правой кнопкой мыши.
  • Вставьте скопированную ссылку в блокнот
  • Скопируйте набор символов (id бота) после ref=
  • Вставьте эти символы после whbot-
  • Пример: whbot-c1567491258052
  • Получившиеся данные вставьте в поле "Данные бота".

Видеоинструкция:

Протестируйте работу бота с рекламы

Включите предпросмотр объявления у себя в ленте, найдите рекламу и протестируйте срабатывание бота.

Ответы на вопросы

  • Какая разница между facebook ads, стандартным ботом и многошаговым?Разница в способе подключения к рекламе.
    FB Ads bot подключается к рекламе используя json код.
    Стандартный бот и многошаговый подключается через идентификатор.
  • Появляется ошибка в приветственном сообщении

- Очистите кеш и куки браузера

- Перейдите в режим инкогнито (Ctrl+Shift+N), чтобы отключить все расширения.

- Сбросьте настройки AdsManager (находится в меню в правом верхнем углу). При этом будут удалены временные файлы и черновики, остальное останется.

Если это не поможет, обратитесь в поддержку FB.

p.s. Просим обратить внимание, что Facebook часто вносит изменения в интерфейс, поэтому инструкции устаревают. Если у вас сейчас интерфейс отличается от того, который у нас в инструкции попробуйте зайти с другого аккаунта или изменить язык интерфейса на английский. Если это не сработает, напишите нам в чат поддержки и пришлите скриншоты. Спасибо!

Вы нашли ответ?