Сервис Zapier позволяет соединить Whatshelp с другими платформами. Данные передаются по webhook.

Для интеграции доступны больше 1500 сервисов. Среди них:

  • Google Sheets
  • AmoCrm
  • MailChimp
  • Trello
  • Slack
  • Jira
  • и другие

Полный список можете найти на сайте интегратора: https://zapier.com/apps

Для того, чтобы настроить интеграцию вам понадобится:

  1. Создать бота.
  2. Создать zap.
  3. Создать triger webhook.
  4. Соединить по webhook с ботом.
  5. Создать action для передачи данных.

Создаем бота

Для того, чтобы соединить Whatshelp с другим сервисом через Zapier вам понадобится создать любого бота. Подробнее о создании ботов, читайте в разделе Боты. 

Создаем Zap

Чтобы соединить бота и Zapier вам понадобится создать Zap.
Войдите в свой профиль и нажмите на кнопку "Make a Zap!".

Создаем Trigger

Триггер - это событие, которое запустит интеграцию, мы должны подключить бота к zapier при помощи триггера Webhook.

1. Выберите пункт "Webhook" - "Catch Hook".

2. Пропустите детальную настройку child key, нам это не нужно.
3. Скопируйте полученный webhook url. 

Видеоинструкция:

Добавляем Webhook URL в бота

Линейный бот

В линейном боте в пункте "Настройка" есть специальный пункт, который называется "Экспорт данных пользователя". 

Нажмите на галочку и вставьте полученную ссылку на вебхук в поле:

Многошаговый бот

  1. Создайте новое действие. Действие добавляйте после того, как собраны все данные, которые вы хотите отправить по вебхуку.
  2. Добавьте действие "Отправить данные подписчика через Webhook".
  3. Вставьте ссылку на вебхук в поле.
  4. Сохраните действие.

Через вебхук передадутся данные, которые были у пользователя в профиле в момент прохождения этого бота.

Например, если вы ранее спросили из какого города человек и сохранили ответ в поле "город", то через вебхук передастся это поле и значение в нём.

Тестирование

После того, как вы добавили вебхук в бота нажмите на кнопку в zapier и запустится проверка связи.

Зайдите в диалог с ботом и протестируйте его работу. Проще всего это сделать, если вы настроили бота по ключевому слову, но можно и через лендинг.

При тесте многошагового бота обязательно дойдите до шага на котором вы добавили действие с вебхуком.
Линейного бота нужно пройти до конца.

Должна появится надпись, что тест прошел успешно.

Возвращаемся к настройке Zap

Создаем Action

Action (Действие) - это, то что zapier сделает с полученными от нашего бота данными.

  1. Выберите приложение в которое вы хотите отправлять данные, к примеру Google Sheets, AmoCrm, Trello и другие.
  2. Выберите какое именно действие должно произойти в этом приложении, например добавить строку или создать лид.
  3. Подключите свой аккаунт в этом приложении.
  4. Подставьте значение полей, полученных из вебхука, в поля, которые будут заполнены в вашем приложении. 
  5.  Нажмите на кнопку "Отправить тест в приложение"
  6.  Назовите и включите Zap.

4 ШАГ - Завершение

Интеграция закончена, можете проверить появилась ли новая запись в вашем приложении. В Гугл Таблице это может быть новая строчка, в crm - новый лид. Вы сами решаете какие поля передавать из Whatshelp в ваше приложение при помощи webhook и zapier.

Детальная видеоинструкция по всем шагам:

Если у вас остались вопросы - задайте их в чате :)

Вы нашли ответ?