Если при подключении, вы следовали инструкции, то проблем не должно возникнуть. 

Обратите внимание, при изменении доступа к группе, а также её адреса или ключа для бота работа может быть нарушена.


Возможные проблемы при подключении и их решение:

  • При подключении появляется ошибка

Решение

  • Попробовать подождать, возможны технические проблемы со стороны ВК. Они могут длиться от нескольких минут до нескольких часов. Если повторные попытки не принесли результата, напишите в чат поддержки.
  • Попробуйте удалить ненужные сервера приложений (и их ключи доступа) в настройках сообщества. Это можно сделать в настройках вашей группы в разделе "Работа с API" - "Callback API"

           1. Зайдите в настройки и выберите пункт "Работа с API"
           2. Зайдите во вкладку "Callback API"
           3. Выберите приложение, которым вы больше не                                 пользуетесь.
           4. Удалите его сервер
           5. Для безопасности, можете также удалить его ключи                        доступа.

  • Не происходит авторизация в ВК

После нажатия на кнопку "Подключить аккаунт" высвечивается пустое окно.

Решение
Попробуйте перейти режим инкогнито (Ctrl+Shift+N), использовать другой браузер, почистить куки и перелогиниться в whatshelp, перезайти в ВК, отключить расширения браузера, попробовать другой канал интернет или компьютер.
Если это не поможет, пишите в чат поддержки.

Вы нашли ответ?