C 1 января 2019 года Facebook позволит делать периодические рассылки только тем бизнес страницам, которые получили специальное разрешение. 

Для тех сообществ, у которых нет такого разрешение действует "правило 24 + 1": у вас есть 24 часа, чтобы ответить на сообщение, отправленное пользователем в Messenger. Также разрешается отправить одно сообщение по истечении 24 часов. Каждый раз, когда человек отвечает компании, отсчет времени начинается заново. 

Если ваше общение с подписчиками подразумевает периодическую рассылку сообщений, вам необходимо подать соответствующую заявку. Но имейте в виду, в таких рассылках нельзя слать запрещенную и рекламную информацию (например, сообщения о ежедневных акциях, купонах и скидках или распродажах).
Рассылку рекламных сообщений официально разрешено проводить только через рекламный кабинет.

Как подать заявку?

  • Зайдите в настройки своей бизнес страницы, выберите пункт "Платформа Messenger" и найдите раздел Расширенные функции для переписок.
  • Нажмите на ссылку "Request"
  • Выберите тип сообщений, которые вы будете отправлять. Это могут быть новости, напоминания и мониторинг. Подробнее читайте на странице отправки заявки.
  • Опишите детальнее сообщения какого типа вы будете отправлять и насколько часто.
  • Приведите как минимум 2 примера отправляемых сообщений. Примеры должны быть релевантны к тематике группы и нести пользу аудитории.
  • Ознакомьтесь и согласитесь с политикой и нормами Facebook Messenger. 
  • Сохраните черновик заявки
  • Дополнительно можете подать заявку на сбор информации о подписчиках. Для этого нажмите на ссылку Confirm и напишите для чего вам эта информация. Но этот пункт необязательный.
  • Отправьте заявку на проверку
  • Ожидайте ответа.

Подробнее об этой теме можете почитать в официальной документации Facebook.

После подтверждения заявки вы сможете отправлять рассылки подписчикам в любое время.

Вы нашли ответ?