К платформе можно подключить Bot Account. Чтобы его создать зайдите в админ панель вайбера используя свой номер мобильного и нажмите на соответствующую кнопку.

Заполните все необходимые поля справа: добавьте аватарку, имя, категорию бота и т.п. После нажимите на кнопку "Create".
У вас появится токен вашего бота. Токен - это уникальный ключ состоящий из набора букв и цифр.

Скопируйте токен и подключите бота к платформе WhatsHelp.

Подключение Viber

  • Перейдите в настройки
  • Нажмите на кнопку "Добавить канал" 
  • Выберите Viber в списке доступных каналов 
  • Введите в поле токен вашего аккаунта.

  • Нажмите Продолжить

Новый канал должен отобразиться в списке подключенных. Если этого не произошло, напишите нам в чат поддержки.

Особенности работы Viber

Вайбер позволяет отправить только ОДНО сообщение новому пользователю, который перешел в чат с вашим аккаунтом.
Чтобы пользователь стал подписчиком вашего аккаунта, он обязательно должен прислать в ответ боту любое сообщение.

Поэтому в первом сообщении в цепочке вы должны попросить подписчика ответить вам. Например:“Вы хотите подписаться на рассылку? Напишите “хочу” в ответ на это сообщение.”
А уже вторым сообщением в цепочке отправляйте контент, можно с задержкой (1-10 минут). После того как пользователь напишет вам сообщение он станет вашим подписчиком и вы сможете присылать ему рассылки в будущем.

Вы нашли ответ?