Тарифные планы Whatshelp

Тарифы в платформе WhatsHelp зависят только от количества активных подписчиков у вас в кабинете. Все функции платформы доступны на ЛЮБОМ тарифе, даже на тестовом.

Не ограничено количество:

  • подключаемых мессенджеров
  • подключаемых ботов (Вайбер и Телеграм)
  • подключаемых сообществ в ВК и страниц в ФБ
  • подключаемых сотрудников (агентов, операторов) к кабинету
  • создаваемых чат-ботов и цепочек сообщений
  • рассылок и авторассылок
  • диалогов, которые можно проводить через платформу
  • ВК-лендингов
  • мини-лендингов
  • ключевых слов
  • лендингов для оплаты

Вы можете выбрать тариф с ограничением до 1000, 2000, 5000, 10 000, 20 000 или 50 000 подписчиков. Если вы планируете набрать более 50 тысяч подписчиков, напишите нам в чат поддержки и мы обсудим индивидуальные условия.

Посмотреть точное количество активных подписчиков можно в разделе "Оплата"

Импорт и экспорт

Для ВКонтакте вы можете импортировать подписчиков. Ознакомьтесь с инструкцией как это сделать.

Вы можете скачать данные подписчиков. При этом можно отфильтровать и скачать только определенный сегмент подписчиков, а не всех.
Подробнее об экспорте и фильтрации.

Удаление

Если вы больше не планируете отправлять каким-то подписчикам сообщения, то вы можете удалить их. При этом общее количество активных подписчиков в аккаунте уменьшится.
Подробнее об удалении подписчиков.

Тестовый период

Все функции платформы доступны на время тестового периода. На время тестового периода вы можете набрать до 3000 подписчиков и подключить до 5 каналов.

После регистрации в сервисе у вас есть 14 дней чтобы протестировать все возможности платформы.
По истечению пробного периода, ваш аккаунт деактивируется и боты, лендинги и другие функции перестают работать.

Если вы не оплатите тариф кабинет будет полностью удален из платформы через 30 дней с дня регистрации без возможности восстановления.

Если по окончанию тестового периода вы хотя бы один раз оплатите любой тариф, кабинет удалится через 6 месяцев.

Внимание!! После удаления восстановить кабинет НЕВОЗМОЖНО.

  • До какого числа у меня будет оплата если я оплачу во время пробного периода?

После оплаты к текущей дате окончания триала или лицензии добавляется 30 дней и сразу активируется оплаченный тариф.

Смена тарифа

После того, как в кабинете достигается лимит по подписчикам, вам необходимо его сменить. Это можно сделать в разделе "Оплата".

  • Количество подписчиков уже подходит к лимиту, но у меня еще действует старый тариф. Как изменить?

Если во время действия одного тарифа вы измените его на следующий, оставшиеся дни добавятся к новому тарифу без доплаты.

Оплата

Оплата происходит через Робокассу. Оплату необходимо проводить ежемесячно.

Как оплатить юрлицу по безналичному расчету?

Оплата любого тарифа по безналичному расчету возможна на 6 и 12 месяцев.
Для оплаты заполните форму, которая находится в разделе "Оплата". Мы автоматически сформируем счет-оферту, которую вы сразу сможете распечатать и оплатить. 

После того, как вы проведете оплату, напишите нам в чат внутри кабинета и пришлите счет-оферту и платежку из банка.
После этого мы активируем лицензию, а вы сможете скачать закрывающие документы.

Ответы на вопросы

  • Кто становится подписчиком? 

После подключения вашего канала к платформе все, кто каким-либо образом взаимодействуют с вашим сообществом/ботом, становятся вашими подписчиками.

  • А если подписчик подпишется в разных соцсетях?

Подписчики считаются для каждого канала отдельно, даже если один и тот же человек подпишется и в ВК и в ФБ, он будет считаться за 2х подписчиков. Так как из сервиса ему будут приходить 2 сообщения, но в разных мессенджерах или от разных сообществ.

  • Можно приостановить тариф?

Нет, такой возможности не предусмотрено.

  • Как отменить подписку?

Напишите нам в чат поддержки внутри кабинета с профиля администратора.

Вы нашли ответ?