Авторассылка позволяет отправить несколько последовательных текстовых сообщений.

Авторассылку можно настроить для всех подключенных каналов: Вконтакте, Facebook Messenger, Telegram, Viber. При этом она не привязана к каналу и может быть запущена где угодно. Таким образом вы можете создать одну авторассылку и запускать её в нескольких пабликах одновременно.

Как запустить авторассылку?

Существует несколько способов для запуска автоматической рассылки сообщений подписчикам. Способы отличаются для каналов. Эти же способы помогают и удалить подписчика из авторассылки.

▶ Вручную

Вы можете добавить подписчика в авторассылку вручную. Например, если ваш менеджер говорил с кем-то и по окончанию разговора предложил подписаться на рассылку.
      Для этого нужно:

  • Зайти в профиль подписчика. 
  • Найти пункт Авторассылки. 
  • Нажать на ссылку "Добавить".
  • Выбрать авторассылку из списка.
  • Нажать на кнопку "Добавить".

Чтобы удалить вручную, нажмите на ссылку (удалить) рядом с названием рассылки.

▶ Запуск с лендинга

У нас на платформе вы можете создать 2 типа лендингов: 

Вам необходимо создать лендинг. При добавлении кнопки, вам необходимо будет выбрать рассылку которая запустится по клику на кнопку.

▶ Запуск по ключевому слову

Вам необходимо создать автоматизацию по ключевому слову. И в выборе действий, которые произойдут после ввода ключевых слов выбрать действие "Добавить в авторассылку". И после выбрать рассылку, которая должна запуститься.

▶ Переход из одной в другую

После окончания одной рассылки вы можете направить пользователя в следующую.
При этом вы можете выбрать только тех пользователей, у которых на тот момент будут присвоены определенные метки или заполнены поля. Или добавить всех, кто был в этой рассылке без дополнительных условий.

Максимальное время для запуска следующей рассылки это 23 часа, но лучше выставить необходимое время задержки уже во второй авторассылке.

Следите за тем, чтобы не было бесконечного цикла и пользователя не гоняло по кругу. 

▶ Запуск из линейного бота (для ВК и ФБ)

Вы можете добавить кнопку в бота и настроить на ней действие, которое добавит подписчика в авторассылку.
Это работает как для обычных кнопок так и для быстрых ответов.

Также при помощи кнопки в боте можно и удалить из рассылки.

▶ Запуск из многошагового бота (только ВК)

Чтобы запустить рассылку из него, необходимо добавить новое действие добавления в авторассылку.

▶ Запуск при подписке на сообщения (только ВК)

Для ВК существует возможность добавить подписчика в авторассылку в тот момент, когда он разрешает вашему сообществу отправлять ему сообщения. По-другому можно это назвать подписывается на ваши сообщения.

Человек может дать согласие нажав на специальную кнопку или просто написав вам сообщение.

Примеры кнопок:

Это применимо в случае, если человек разрешил вам отправлять ему сообщения, но саму на рассылку не подписался.
Включить этот способ запуска рассылки можно в настройках.

Обратите внимание, это не подписка на группу, а подписка на сообщения!

Несколько авторассылок

В любой момент, когда пользователь находится внутри одной рассылки вы можете добавить его в другую.
При этом вы можете как удалить его из первой, так и слать их одновременно. Одна рассылка не влияет на другую.

Например, подписчик может находиться в длинной автоворонке на 6 месяцев и получать по одному сообщению в неделю. Но также параллельно вы можете запустить для него короткую цепочку на 7 дней.

Главное следите за тем, чтобы пользователю не приходило слишком много сообщений, иначе вы рискуете получить бан.

Вы нашли ответ?